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阶段萌芽期2019iyiou

发布时间:2019-05-14 19:53:28 编辑:笔名

未来随着移动展业的成熟,传统保险的产品销售、保费支付、移动营销、客户维护服务等都将围绕移动端展开,互联保险将打破时间和空间的限制迎来全面爆发。

阶段:萌芽期

时间:1997年到2000年

行业背景:据保监会官数据,1999年全年保费为1393亿元,2000年为1609亿元。

互联发展背景:2000年年初,我国共有890万上用户,其中666万用户用拨号上。

典型案例:1997年11月28日,中国保险学会和北京维信投资股份有限公司成立了我国家保险站——中国信息保险。同年12月,新华人寿保险公司促成的国内份互联保险单标志着我国保险业迈进互联融合的大门。

这一阶段互联保险发展及特点:这一阶段互联在我国普及度并不高,互联保险也仅仅刚刚萌芽,诞生了互联保险站和份保单。

第二阶段:起步期

时间:2000年到2003年

行业背景:2000年,保费规模为1609亿元,2001年为2116亿元,增长32%,2002年为3048亿元,增长44啪,2003年,保费规模为3840亿元。

互联发展背景:互联民规模从2001年的3370万到了2003年的8000多万。

典型案例:2000年8月1日,国内首家集证券、保险、银行及个人理财等业务于一体的个人综合理财服务站——平安公司的PA18正式亮相,其强有力的个性化功能开创了国内先河。8月6日,中国太平洋保险(601601,股吧)公司成立国内家连接全国、连接全球的保险互联系统。9月22日,泰康人寿保险股份有限公司投资建设的大型保险电子商务站——“泰康”全面开通,这是国内家由寿险公司投资建设的、真正实现投保的站,也是国内首家通过保险类CA(电子商务认证授权机构)认证的站。外资保险公司也紧随其后。9月,友邦保险上海分公司站开通,通过互联为客户提供保险的售前咨询和售后服务。

这一阶段互联保险发展及特点:2000年很多保险公司建立了站,意味着互联保险开始起步,但随着2000年互联泡沫,很多太冒进的公司碰到了问题。

第三阶段:探索期

时间:2003年到2007年

行业背景:保费规模从4000亿到7000亿

互联发展背景:民规模从8000万到2.1亿人,国内互联环境渐渐好转,购热潮兴起,安全第三方支付也出现了。

典型案例:2003年,中国太平洋保险开始支付航空意外、交通意外、任我游(自助式)等3款保险投保。2004年4月,“泰康”在上主推的产品就包括亿顺4款旅行保险、引顿两款综合意外保险。从2006年起,以太平洋(601099,股吧)保险、泰康人寿、中国人寿(601628,股吧)保险为代表的保险公司对自身的官进行改版升级。2006年,买保险以“互联保险超市”概念上线运营,采用了“络直销+服务”的保险营销模式。

这一阶段互联保险发展及特点:随着互联发展回暖后,互联保险的建设更显平稳与稳重,保险公司的官升级也从产品线、支付与承保优化对保险购买进行了有效改善,诞生了保险超市。

第四阶段:积累期

时间:2008年到2011年

行业背景:保费规模从9000多亿增长到1.4万亿

互联发展背景:互联普及度从2.1亿人到5.13亿人,民规模达到3.56亿,占整体民比例为69.3%。电子商务用户逐步显现出年轻化、知识化的特征,且有一定的消费能力。在中国上用户稳步增长的基础上,购物人群呈几何级增长。

典型案例:慧择、优保、向日葵等以保险中介和保险信息服务为定位的保险站出现,并且拿到风险投资。

这一阶段互联保险发展及特点:截至2009年底,全行业实现上保费收入合计77.7亿元,其中财险保费收入为51.7亿元,人身险保费收入为26亿元。在该阶段,互联保险开始出现市场细分,保险中介服务类的站开始发展。不过,由于互联保险公司电子商务保费规模相对较小,电子商务渠道的战略价值还没有完全体现出来,因此在渠道资源配置方面处于易被忽视的边缘地带。保险电子商务仍然未能得到各公司决策者的充分重视,缺少切实有力的政策扶持。

第五阶段:发展期

时间:2012年到2013年

行业背景:保费规模从l.4万亿到1.7万亿元

互联发展背景:互联民数从5亿发展到6亿,移动互联从3亿发展到了5亿,移动支付也得到了快速发展。

典型案例:2013年“双十一”当天,寿险产品的总销售额超过了6亿元,其中国华人寿的一款万能险产品在10分钟内就卖出了1亿元。其实早在2012年,国华人美就从互联保险中获益颇丰,曾通过淘宝聚划算,创下3天销售额过亿元的业绩。生命人寿也在2013年11月初正式启动天猫旗舰店,并在“双十一”当天8小时内销总额破亿元。

这一阶段互联保险发展及特点:2012年,我国全年保险电子商务市场保费收入规模达到了百亿元,销售险种多以短意险为主,部分寿险公司也尝试销售定期寿险、健康险、投连险和万能险,共有60多种互联保险产品。各保险企业依托官方站、保险超市、门户站、020平台、第三方电子商务平台等多种方式,开展互联业务,逐步探索互联业务管理模式,包括成立新渠谴成立新渠道子公司开展集团内部代理,成立事业部进行单独核算管理,通过优势络渠道获客,实现线上、线下配合,在淘宝、京东等第三方电子商业平台建立保险销售络门店,成立专门的互联保险公司等。其中,第三方电子商务平台凭借其流量、结算和信用优势,日益成为推动互联保险快速发展的中流砥柱。大家也认识到了互联保险绝不仅仅是互联保险产品的互联化,而是对商业模式的改进,是保险公司对商业模式的创新。像首家互联保险公司“众安保险”的成立,就是一种新的商业模式的探索。

第六阶段:爆发前夜

电子商务、互联支付等相关行业的高速发展为保险行业的电商化奠定了产业及用户基础,2014年互联保险保费规模实现爆发增长,互联保险渗透速度加快。越来越多的保险公司意识到互联保险不仅使销售渠道的变迁,还是依照互联的规则与习惯,对现有保险产品、运营与服务模式的深刻变革。未来随着移动展业的成熟,传统保险的产品销售、保费支付、移动营销、客户维护服务等都将围绕移动端展开,互联保险将打破时间和空间的限制迎来全面爆发。

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